POLÍTICA DE RESERVAS
• HORÁRIOS
Check-In: A partir das 11:30h.
Check-Out: Até as 13:30h. (caso o hospede fique para o almoço na pousada, este terá cortesia para check out até as 15:00h).
• CANCELAMENTO
O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.
A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 5 (cinco) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.
No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.
• LATE CHECK-OUT
Caso deseje prolongar sua hospedagem, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.
• PAGAMENTO
Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento e envio do comprovante via e-mail ou WhatsApp.
Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema automaticamente.
Condições para pagamento: 100% do valor da diária (para uma diária). duas diárias ou mais, 50% na reserva mediante deposito bancário e o restante no check-out.
• MENORES DE IDADE
Não pagantes até 5 anos. Crianças pagantes entre 6 e 14 anos. Adulto a partir dos 15 anos.
Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis com apresentação do documento no momento do check-in.
• COMPORTAMENTOS INTERNOS
• Não é permitido fumar dentro das suítes.• Dispomos de sinal wi-fi nas dependências da Pousada
• Não é permitido utilizar as toalhas para a limpeza dos sapatos, produtos químicos (maquiagem), vinho, batom, esmalte e etc.., pois será cobrada a lavagem ou no caso de dano permanente também será cobrado o valor do item danificado para reposição.
• A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos á algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a Pousada no valor monetário do mesmo a preço de mercado.
• Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da Pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
• Não é permitido pendurar roupas nas janelas das acomodações.
• Aceitamos seu animalzinho de pequeno porte! ♥
Tenha uma ótima estada na Pousada Tia Virgínia!